Términos y condiciones

En Americanwish, nos comprometemos a brindar productos/servicios de alta calidad y satisfacción al cliente. Sin embargo, entendemos que a veces puede haber inconformidades o cambios de opinión. Por ello, hemos establecido la siguiente política de devolución y reembolso para garantizar la transparencia y la confianza en nuestras transacciones.

Alcance:

Esta política se aplica a todos los productos/servicios adquiridos a través de nuestra página web [URL de tu página web].

Condiciones para la devolución y reembolso:

Para solicitar una devolución o reembolso, debes cumplir con las siguientes condiciones:

1. Plazo: Debes solicitar la devolución o reembolso dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha de entrega o facturación del producto/servicio.
2. Estado del producto: El producto debe estar en su estado original, sin daños ni deterioro, y con todos los accesorios y documentación incluidos.
3. Motivo: Debes proporcionar un motivo válido para la devolución o reembolso, como:

• Producto no recibido.
• Producto defectuoso o dañado.
• Producto no corresponde con la descripción.
• Cambio de opinión.

         4. Comprobante: Debes proporcionar un comprobante de compra válido, como el número de orden o factura.

Procedimiento para la devolución y reembolso:

Para solicitar una devolución o reembolso, sigue los siguientes pasos:

1. Contacta con nosotros: Envía un correo electrónico a correo electrónico de atención al cliente con tu solicitud de devolución o reembolso.
2. Proporciona información: Incluye en el correo electrónico tu número de orden, motivo de la devolución o reembolso, y cualquier otra información relevante.
3. Verificación: Nuestro equipo verificará tu solicitud y te responderá dentro de los 3 días hábiles.
4. Aprobación: Si se aprueba tu solicitud, te proporcionaremos instrucciones para la devolución del producto y el reembolso.

Reembolso:

El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra, dentro de los 3 días hábiles siguientes a la aprobación de la solicitud.

Excepciones:

No se aceptarán devoluciones o reembolsos para:

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Productos que hayan sido utilizados o dañados después de la entrega.
• Servicios que hayan sido prestados completamente.

Cambio de opinión:

Si deseas cambiar de opinión y devolver un producto, debes cumplir con las condiciones establecidas en esta política. Sin embargo, es posible que se te cobren gastos de envío y manejo.

Contacto:

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico correo electrónico de atención al cliente o nuestro número de teléfono.

Actualizaciones:

Esta política puede ser actualizada en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

Aceptación:

Al realizar una compra en nuestra página web, aceptas haber leído y entendido nuestra política de devolución y reembolso.Recuerda adaptar esta política a las necesidades específicas de tu negocio y asegurarte de cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en tu país o región.